岁月不居，时光如流。转眼间，习近平总书记同“中远海运玫瑰”轮船员通话已五周年。五年的时光里，习近平总书记对广大船员“高高兴兴起航，平平安安回家”的殷切嘱托就像灯塔一样，深深地铭刻在我们的心中，照亮我们前行的道路，指引着我们不断前行。习近平总书记深切关怀，也激发了天津分/子公司广大船岸员工的职业自豪感，让他们看到未来的方向与希望更加光明，也让他们更加坚定了从事航海事业的信念。

为落实交通运输部等六部委《关于加强高素质船员队伍建设的指导意见》，天津分/子公司与天津海事局、天津海运职业学院三方联合签订《推进高素质船员培养合作协议》，并在天津海运职业学院2021级、2022级航海类专业建立6个“订单班”。同时，积极与天津海运职业学院开展校企合作，深入开展“航海文化进校园”活动。将航海文化所包涵的职业特征、职业能力、职业道德、职业理想、职业人文素质等元素融合到航海院校校园文化建设中，建设面向企业、特色鲜明、“海味十足”的航海校园文化，为培养高素质航海人才创造良好环境，为实现学生“零距离”上岗就业做好充分的职前文化储备。天津分/子公司还建立了“双师型教师培养培训基地”，聘请资深船长、轮机长作为学院的专家、大师、导师，对增强教师技能、提高教学质量、提升学生素质起到了重要的推动作用。

天津分/子公司致力于将船员一站式服务大厅打造为服务船员的核心窗口，并在“软硬件”设计、落地以及日常服务融入管理等方面做足文章，让船员拥有更多获得感、幸福感、安全感。“软件”方面，强化服务理念和承诺，遵循分公司“船员利益无小事”理念，一站式大厅始终以船员为中心，不敷衍、不扯皮、不推诿、不拖延，使“首问负责制”切实落地；通过大家全情全力、持续努力，让船员有事而来、满意而归，让船员感受到家温暖。根据船员调管实际，精心设计大厅业务范围，主要涉及船员上下船手续、证书业务、财务报销、行李存放、照片打印、咨询答疑等，极大方便了船员来公司办理各项事宜。