为进一步增强“我为群众办实事”实践活动成效，大连分/子公司以船员需求为导向、以精细化服务为抓手，把船员的“获得感、幸福感、安全感”作为工作的出发点和落脚点，坚持“四点”发力，积极推动“我为群众办实事”落地落实。

一是坚持聚焦船员“急难愁盼”作为办实事的“切入点”

坚持开门办实事，充分运用“四下基层”工作方法，通过访船慰问、座谈交流、民意调查等途径开展调查研究，在广泛征求船岸职工需求的基础上，充分挖掘船员“急需急盼”，提升办实事项目清单的精准性。分/子公司2024年确定12项“我为群众办实事”重点实事项目，制定27项落实举措，明确了推进落实责任部门和达成的预期效果，为力争解决一批船员关注的“难点、痛点、堵点”问题诉求奠定基础。同时，分/子公司党委突出问题导向和目标导向，对办实事项目实施定人包干、定时达标、定期问效，从严从实督导检查，确保把实事办好、好事办实。

二是坚持把提升船员职业荣誉感作为办实事的“着力点”

在属地中远海运洲际酒店安排船员换班住宿，让船员享受五星级酒店服务。今年以来，共计入住船员2734人次，船员们纷纷点赞称好。为确保船员上下船小件行李及证书不丢失，免费为船员订制发放印有分/子公司LOGO的专属手提袋，极大方便了船员随身物品的携带。持续推进落实2023年度远洋船员个税减免政策，截至目前，已办理汇算退税申请1896人，预估完成退税金额2189万元。积极为见、实习大学生船员提供就业证明材料，确保及时办理学费代偿事宜。建立完善的船员健康管理档案，认真做好船员大健康体检及心血管疾病高危船员的CTA筛查等工作，2024年累计完成心血管高危船员CTA筛查91人。

三是坚持把加强高素质船员队伍建设作为办实事的“关键点”

积极为新入职大学生做好职业规划，畅通船员职业发展路径，加强与相关船公司沟通协调，共同促进院校生提职顶岗，1至5月共提升三副、三管轮、电机员院校生43人。做实做细见、实习生电话回访工作，了解在船见、实习生思想动态情况，针对性做好初航后的业务指导和个人成长相关问题的答疑解惑。积极推进海上高端人才培养机制，加快各类海上人才库建设步伐。截至5月底，组织参加“五十百千”高端航海人才培训6人，选拔“双栖制”人才库6人，船员调陆1人，新增“海上管培生”9人。

四是坚持把解决船员流失问题作为办实事的“突破点“

聚焦船员最现实利益问题办实事，把“管理好、使用好、服务好、发展好”船员作为办实事的关键环节，积极创造栓心留人软环境。全面提升船员管理精益化水平，提高船员证书办理效率，协助船员扫描、办理证书2500多人次，收发证书4382人次，全部实现零差错。着力解决部分船员“上船难”问题，积极拓展船员对外派遣业务的“新赛道”，主动与招商南京油运、上海化和海事等船东签署派员协议，安排11名船员上船工作。每月安排3-4批、每批10名富余船员参加船舶试航，尽最大努力实现船员“再上岗”。